이용약관

제1조 (적용)

• 이 약관은 서비스에 가입하여 매장을 등록하고 운영하는 분(이하 "사장님")과 회사 사이의 서비스 이용에 관한 모든 관계에 적용됩니다.
• 사장님은 계정을 만들면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 법인이나 단체를 위하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 단체를 대표하여 이 약관에 동의할 권한이 있음을 확인합니다.

제2조 (서비스의 내용)

서비스는 매장의 고객이 QR 코드를 스캔해 스탬프를 적립하고 쿠폰을 받아 사용하는 웹 서비스입니다. 서비스에는 스탬프 적립(적립 QR · 번호 뒷자리 적립), 쿠폰 발행과 문자 안내, 고객 관리, 방문 통계, 매장 홈페이지(소개 · 메뉴 · 사진 · 공지), 고객 화면 꾸미기 기능이 포함됩니다. 매장의 고객(이하 "고객")은 별도 앱 설치 없이 휴대폰 브라우저로 이용합니다.

제3조 (계정)

• 계정은 만 19세 이상인 분이 만들 수 있습니다. 사장님은 정확한 정보를 등록하고 로그인 정보를 스스로 관리해야 하며, 사장님의 계정에서 이루어진 행위는 사장님의 행위로 봅니다.
• 계정이 무단으로 사용된 것으로 의심되는 경우 즉시 회사에 알려 주세요.

제4조 (요금제)

• 서비스는 매장 1곳 단위의 요금제로 제공합니다. 모든 요금제의 기능은 같고, 등록할 수 있는 단골고객 수만 다릅니다: 무료(단골고객 20명까지, 0원), 베이직(100명, 월 9,900원), 스탠다드(300명, 월 14,900원), 프로(1,000명, 월 19,900원). 표시된 요금은 부가가치세 별도 금액입니다.
• 고객 수가 요금제 한도에 도달하면 새 고객의 등록이 제한됩니다. 이미 등록된 고객은 계속 이용할 수 있습니다.
• 쿠폰 발행 시 고객에게 보내는 문자는 유료 요금제에서만 이용할 수 있으며, 발송에 성공한 문자 1건당 50원(부가가치세 별도)이 청구됩니다. 문자 요금은 다음 정기 결제일에 구독 요금과 함께 청구됩니다.
• 웰컴 키트(매장용 안내물 등 실물 상품)는 관리 화면에서 매장별로 구매할 수 있습니다. 가격은 1개 24,900원(부가가치세 포함), 배송비는 무료입니다.

제5조 (결제)

• 서비스의 판매자는 회사이며, 결제는 전자지급결제대행사인 주식회사 케이지이니시스(KG이니시스)를 통해 이루어집니다. 결제 수단은 신용카드 · 체크카드입니다.
• 유료 요금제는 사장님이 결제 카드를 등록하면 첫 달 요금이 바로 결제되고, 이후 매월 같은 날에 등록된 카드로 자동 결제됩니다(정기결제). 결제 금액은 부가가치세를 포함하여 결제 화면에 표시하며, 주문에는 결제 화면에 표시된 금액이 적용됩니다.
• 회사는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 정기결제를 위해 KG이니시스가 발급한 결제 키(빌링키)만 암호화하여 보관하며, 구독이 끝나면 삭제합니다.

제6조 (자동 갱신 및 해지)

• 유료 요금제는 1개월 단위의 정기 구독이며 요금은 선불입니다. 해지하지 않으면 구독은 매월 자동으로 갱신되고, 갱신일에 그 시점의 월 요금이 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.
• 사장님은 관리 화면의 요금제 메뉴 또는 회사 문의를 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 다음 갱신일 전날까지 해지하시면 이후 요금은 청구되지 않습니다.
• 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 때에 효력이 생기며, 그때까지는 요금제를 계속 이용하실 수 있습니다. 해지 예약은 결제 기간이 끝나기 전까지 취소할 수 있습니다. 결제 기간이 끝나면 무료 요금제로 바뀝니다.
• 요금제를 올리면 남은 기간만큼의 차액이 바로 결제되고 바로 적용됩니다. 요금제를 내리면 다음 결제일부터 적용됩니다.
• 정기결제가 실패하면 하루에 한 번씩 다시 결제를 시도하며, 3회 모두 실패하면 무료 요금제로 바뀌고 등록된 결제 키는 삭제됩니다.
• 회사가 요금을 변경하는 경우, 변경된 요금이 적용되는 갱신일의 30일 전까지 사장님에게 알려 드립니다.

제7조 (환불)

각 결제일로부터 14일 이내에 요청하시고 해당 결제일 이후 새로 등록된 고객이 없는 경우 해당 구독 결제를 전액 환불해 드립니다. 다만 소비자 보호 법령에 따른 청약철회 등의 권리는 제한되지 않습니다. 발송된 문자 요금은 환불되지 않으며, 발송에 실패한 문자는 청구하지 않습니다. 자세한 내용은 환불정책을 확인해 주세요.

제7조의2 (웰컴 키트의 배송 · 반품(청약철회))

• 웰컴 키트는 결제일로부터 5영업일 이내에 사장님이 입력한 받는 곳으로 택배로 발송합니다. 발송이 늦어지는 경우 미리 알려 드립니다.
• 발송 전에는 관리 화면에서 주문을 취소할 수 있으며, 결제가 바로 취소됩니다. 받으신 날로부터 7일 이내에는 반품(청약철회)을 요청하실 수 있습니다. 다만 사용하거나 훼손하여 상품 가치가 현저히 줄어든 경우에는 반품(청약철회)이 제한될 수 있습니다.
• 자세한 내용은 환불정책을 확인해 주세요.

제8조 (고객 정보와 광고 문자)

• 매장 고객의 개인정보(닉네임, 휴대폰 번호, 적립 · 쿠폰 기록 등)는 해당 매장의 사장님이 개인정보처리자로서 책임을 지며, 회사는 사장님으로부터 처리를 위탁받아 보관 · 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
• 사장님은 고객 정보를 서비스 목적(스탬프 적립 · 쿠폰 제공 · 안내) 안에서만 이용해야 하며, 관리 화면과 내려받는 고객 목록에서는 휴대폰 번호 가운데 자리가 가려져 표시됩니다.
• 쿠폰 안내 문자는 광고성 정보로서 수신에 동의한 고객에게만 발송되며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 (광고) 표기, 매장 연락처, 무료 수신거부 방법이 포함되고 밤 9시부터 아침 8시까지는 발송되지 않습니다. 사장님은 문자 내용이 관련 법령에 맞는지 확인할 책임이 있습니다.

제9조 (사장님 콘텐츠)

사장님이 서비스에 등록한 글 · 사진 · 로고 · 메뉴 정보 등(이하 "사장님 콘텐츠")에 대한 권리는 사장님에게 있습니다. 사장님은 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 사장님 콘텐츠를 보관 · 복제 · 처리 · 표시할 수 있도록 비독점적이고 무상인 권리를 허락하며, 사장님 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

제10조 (쿠폰과 혜택)

스탬프 적립 조건, 쿠폰 혜택의 제공과 사용은 사장님이 정하고 책임지며, 회사는 혜택을 제공하는 주체가 아닙니다. 사장님은 표시 · 광고 관련 법령 등 적용되는 법령을 준수해야 합니다.

제11조 (금지 행위)

• 법령 또는 공공질서 · 미풍양속에 어긋나는 행위
• 제3자의 지식재산권, 사생활 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
• 고객을 속이거나 정당한 목적 없이 개인정보를 수집하기 위해 서비스를 이용하는 행위
• 수신 동의 없이 광고 문자를 보내거나 서비스를 스팸 발송에 이용하는 행위
• 서비스 운영을 방해하는 행위, 무단 접근, 법령에서 허용하는 경우를 제외한 역설계
• 회사의 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 재허락하는 행위

제12조 (서비스의 변경 · 중단)

회사는 서비스의 내용을 변경하거나 개선할 수 있습니다. 점검, 장애 그 밖의 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 계획된 점검은 가능한 한 미리 알려 드립니다.

제13조 (이용 정지 · 계약 종료)

사장님은 언제든지 서비스 이용을 끝내고 계정을 삭제할 수 있습니다. 회사는 사장님이 이 약관을 중대하게 위반한 경우, 법령상 필요한 경우, 서비스나 제3자에게 위험이 생길 우려가 있는 경우 매장 운영을 중지하거나 계정을 정지 · 삭제할 수 있으며, 합리적인 범위에서 미리 알리고 시정할 기회를 드립니다.

제14조 (지식재산권)

서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 권리는 회사 또는 회사에 이용을 허락한 자에게 있습니다. 이 약관에 따른 서비스 이용 권한 외에 사장님에게 권리를 부여하지 않습니다.

제15조 (보증의 부인 및 책임의 제한)

회사는 법령이 허용하는 범위에서 서비스가 특정 목적에 적합함을 보증하지 않으며, 서비스와 관련하여 사장님에게 생긴 간접 손해, 특별 손해, 일실이익 및 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스와 관련한 회사의 책임은 손해의 원인이 된 사유가 발생한 날 이전 12개월 동안 사장님이 서비스에 대해 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우 등 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우에는 그렇지 않습니다.

제16조 (약관의 변경)

회사는 이 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 법령상 또는 보안상 급히 필요한 경우를 제외하고 효력 발생일 14일 전까지 이메일 또는 서비스 화면으로 알려 드립니다. 효력 발생일 이후에도 서비스를 이용하시면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제17조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 이 약관 또는 서비스와 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

문의

주식회사 맘스코치 (MOMSCOACH Co., Ltd., 대표 김진한)

이메일: ceo@momscoach.co.kr